Letselschade.com

Analyse van o.a. de particuliere markt, aanbieders en zoekgedrag leverde aan aantal belangrijke conclusies op: de naam Groot Expertisebureau werd veelal geassocieerd met schadeverzekeringen als autoschade, schade aan opstal etc. Uit het online zoekgedrag bleek dat particulieren concreet zochten op ongeval, letsel, whiplash, aanrijding, etc. De toenmalige teksten en informatie waren vooral gericht op de zakelijke – B2B – markt en boden voor particulieren te weinig concrete informatie en nodigden niet uit in een ‘call-to-action’.

Campaigns&Results stelde voor te kiezen voor een even duidelijke als voor de hand liggende naamswijziging; Groot Expertisebureau werd Letselschade.com. Tevens introduceerde C&R een bij de particuliere doelgroep passende, nieuwe propositie en positionering met primaire focus op het slachtoffer. E.e.a. gecombineerd met een empathische, herkenbare beeld- en spreektaal.

De dienstverlening voor Letselschade.com bestaat o.a. uit ontwerp en bouw van de website, online marketing en strategie, clientbrochures, bedrijfsfilms, interne communicatie en acties, in- en outdoor signing, B2B-nieuwsbrieven en DM-acties.

In 2021 nam Letselschade een belang in branchegenoot Ottenschot Letselschade. Hiervoor verzorgde C&R de in- en externe communicatie met o.a. persberichten, e-mailings en een interne campagne om de collega’s aan elkaar voor te stellen en nader met elkaar kennis te laten maken. Met Ottenschot Letselschade verwierf Letselschade.com een strategisch belangrijk bruggenhoofd in de zo gewenste landelijke dekking.